V Švici, ki slovi za Meko visokega življenjskega standarda, številne osebe s hendikepom ne prejemajo socialnih pravic, do katerih so dejansko upravičene. Nova raziskava razkriva, kako strukturne ovire in zapleteni postopki odvračajo osebe s hendikepom od uveljavljanja pravic, ki jim pripadajo. Razlogi za to so kompleksni, predvsem pa so obelodanili sistemske pomanjkljivosti, ki zahtevajo nujno pozornost. Agile, krovna zveza švicarskih društev za samopomoč in samozastopanje oseb s hendikepom, je izvedla obsežno raziskavo, ki razkriva zaskrbljujoče stanje na področju dostopa do socialnih pravic. Čeprav zakonodaja jasno določa, da imajo hendikepirani pravico do različnih oblik podpore — od invalidske pokojnine, dodatnih socialnih pravic, do prispevkov za osebno asistenco — posamezniki teh pravic v praksi pogosto ne izkoristijo.

Razlogov, zakaj je temu tako, je več, med njimi pa najbolj izstopajo dolgotrajni in zapleteni postopki, ki ljudi odvračajo od uveljavljanja pravic. Informacije, ki bi morale biti jasne in dostopne, so pogosto napisane v birokratskem jeziku, ki ga posamezniki težje razumejo brez strokovne pomoči. Poleg tega številne spletne platforme in obrazci niso prilagojeni osebam z različnimi oblikami hendikepov — kar pomeni, da je dostopnost izziv že na samem začetku.

Agile je v svoji raziskavi zbral pričevanja tistih, ki so bili neposredno oškodovani. Njihove osebne zgodbe so jasne in boleče: več kot četrtina vprašanih se je odpovedala uveljavljanju pravic, ne glede na to, da so do njih upravičeni. To pomeni, da se mnogi zavestno odpovejo podpori, ki bi jim lahko bistveno izboljšala kakovost življenja. Pot do podpore je zanje namreč enostavno preveč zahtevna, nejasna ali celo ponižujoča. Posledice so resne in imajo močan vpliv na vsakdanje življenje teh posameznikov – finančna negotovost je, denimo, le ena od njih. Brez ustrezne podpore se osebe s hendikepi znajdejo v položaju, ko ne morejo pokriti osnovnih življenjskih stroškov, kar vodi v socialno izolacijo, izgubo samostojnosti in poslabšanje njihovega duševnega ter telesnega zdravja.

Prav zato Agile poziva k sistemskim spremembam. Pravijo, da je treba postopke poenostaviti, prilagoditi komunikacijo in digitalna orodja ter vključiti osebe s hendikepom v oblikovanje politik, ki jih zadevajo. To je namreč edini način ustvariti socialni sistem, ki ne izključuje, temveč vključuje, torej ne zapira vrat, temveč odpira (nove) poti.